Questions Fréquentes
Est-ce que je peux installer moi-même ma robinetterie sans être plombier ?
Pour la robinetterie apparente, aucune compétence particulière n'est requise. La pose est simple et rapide. La plupart de nos clients installent leur robinet en moins d'une heure.
Est-ce que vos robinets sont vraiment de bonne qualité ?
Nous choisissons des matériaux de qualité, parce qu'un robinet qui tient dans le temps n'a pas de prix. Inox véritable, cartouche céramique longue durée, finitions résistantes à l'usage quotidien.
La finition noire ou dorée va-t-elle tenir dans le temps ?
Nos finitions colorées sont appliquées par procédé PVD. Résultat : elles ne s'écaillent pas et résistent au calcaire comme le chrome standard. Un chiffon doux et de l'eau suffisent pour l'entretien.
Si j'ai un problème après réception, est-ce que je pourrai me faire aider ?
Notre SAV est joignable par téléphone avec un interlocuteur dédié. En cas de défaut avéré : remplacement ou remboursement, sans vous renvoyer vers un fabricant tiers.
Est-ce que les produits arrivent en bon état ?
Chaque article est soigneusement emballé avec protections et calages intérieurs. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition. Si un produit arrivait endommagé, contactez-nous sous 48h, nous organisons le remplacement sans délai.